SEJA BEM VINDO À NOSSA CACHAÇARIA VIRTUAL!

Termos e condições

Considerando que a Cachaça Dona Beja também realiza venda de produtos pela internet;
Considerando o interesse do cliente na compra dos produtos oferecidos pela empresa Cachaça Dona Beja;
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos pelo cliente do site www.cachacadonabeja.com.br;

I. Confidencialidade: é de responsabilidade dos provedores do site Cachaça Dona Beja a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente pelo datacenter.

II. II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para cachacadonabeja@cachacadonabeja.com.br.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira em horário comercial e de acordo com a disponibilidade da transportadora terceirizada na cidade do cliente.
III.II – Serão realizadas até duas tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido será armazenado na transportadora e aguardará o cliente retirá-lo.

III.III – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega. Se o boleto não for pago em até três dias ele é automaticamente cancelado pela instituição bancária.

IIII.IV – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.V – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.VI – A Cachaça Dona Beja não autoriza a transportadora a:

  • entrar no domicílio;
  • entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
  • realizar instalação ou manutenção de produtos;
  • abrir a embalagem do produto;
  • realizar entrega em endereço diferente do que consta no contrato;
  • realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VII – A Cachaça Dona Beja não se responsabiliza pela retenção de mercadorias quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada.

A Cachaça Dona Beja isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.